En Chumbos del Desierto nos comprometemos a entregar tus productos frescos en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible.
Zonas de envío
Realizamos envíos a toda la Península Ibérica, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. También enviamos a países de la Unión Europea y otros destinos internacionales bajo consulta previa.
Plazos de entrega
- Península e Islas Baleares: 24–48 horas hábiles desde la confirmación del pedido.
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 3–5 días hábiles.
- Unión Europea: 3–7 días hábiles.
- Internacional: 7–14 días hábiles (según destino).
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por festivos, condiciones meteorológicas o incidencias logísticas ajenas a nuestra voluntad.
Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra en función del destino y el peso del pedido. Podrás consultar el coste exacto antes de confirmar tu pedido.
Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen el importe mínimo indicado en nuestra tienda.
Procesamiento del pedido
Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 12:00 h (hora peninsular) se procesan el mismo día. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
Al tratarse de productos frescos y perecederos, damos prioridad a la rapidez y a las condiciones óptimas de transporte.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en tiempo real.
Incidencias y daños en el transporte
Si recibes tu pedido en mal estado o con daños visibles, te pedimos que:
- No rechaces el paquete.
- Anotes la incidencia en el albarán del transportista.
- Nos contactes en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, enviando fotografías del estado del producto y del embalaje.
Estudiaremos cada caso de forma individual y buscaremos la mejor solución para ti.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto o escribirnos directamente. Estaremos encantados de ayudarte.